Algemene voorwaarden

1. Exploitant en contracterende verkoper

Code Pilates Academy wordt geëxploiteerd door Code Wellness and Education FZ-LLC, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Algemene ondersteuning: info@codepilates.com · +971 58 530 6620.

De Academy kan het curriculum, de merkstandaarden en het academische toezicht leveren, terwijl een bekendgemaakte lokale Educator of Host een specifiek evenement verkoopt en uitvoert. De juridische verkoper van elke aankoop is de entiteit die in het besteloverzicht en op de factuur wordt genoemd. Een betalingsverwerker zoals Stripe is niet de verkoper louter omdat hij de betaling verwerkt.

2. Toepassingsgebied en contractdocumenten

Deze Voorwaarden gelden voor lesgeversopleidingen, workshops, live onlinesessies, on-demandleren, digitaal materiaal en consultancy die via Code Pilates Academy worden aangekocht. De overeenkomst bestaat uit het dwingend recht, de marktaanvulling, het besteloverzicht, de programmaspecifieke informatie en deze Voorwaarden, in die volgorde bij een werkelijke tegenstrijdigheid.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de genoemde verkoper een inschrijvings- of bestelbevestiging afgeeft. Een kaartautorisatie, een aanvraag of een plaats op de wachtlijst alleen bevestigt geen plaats.

3. Programma-informatie en toelating

Vóór de betaling vermeldt de programmapagina of het besteloverzicht de inhoud, de beoogde resultaten, de data, de tijdzone, de plaats, de voertaal, de leveringswijze, het totale aantal leeruren, de opleider, de voorkennis, het inbegrepen materiaal, de evaluatievereisten, de toegangsperiode en elke afzonderlijke kost voor een examen of herevaluatie.

Deelnemers moeten juiste informatie verstrekken, aan de bekendgemaakte voorkennis voldoen en redelijke veiligheids- en gedragsinstructies volgen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, moeten deelnemers minstens 18 jaar zijn. Deel geen gezondheidsinformatie mee, tenzij daarom wordt gevraagd voor een vermeld veiligheids- of toegankelijkheidsdoel. Vóór het verzamelen ervan legt de toepasselijke Privacyverklaring de verwerkingsverantwoordelijke, het doel, de rechtsgrond, de ontvangers, de bewaartermijn en de toepasselijke rechten uit. Waar de wet toestemming vereist, wordt die afzonderlijk gevraagd; het aanvaarden van deze Voorwaarden is geen toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens. Het programma vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling.

4. Prijzen, belastingen, valuta en betaling

Het besteloverzicht toont vóór de betaling de totaalprijs, de valuta, de toepasselijke fiscale behandeling en de onvermijdbare kosten. Optionele items worden niet vooraf aangevinkt. Banken en kaartuitgevers kunnen eigen wissel- of buitenlandse-transactiekosten aanrekenen.

Betaling in schijven doet geen afbreuk aan de wettelijke annuleringsrechten. Zolang een wettelijke herroeping of een vrijwillige annulering volgens punt 5 of 6 niet in werking is getreden, blijven vervallen schijven verschuldigd. Daarna zijn toekomstige schijven enkel verschuldigd voor zover punt 6 en het dwingend recht dat toelaten. Terugbetalingen gebeuren normaal via de oorspronkelijke betaalmethode en in de oorspronkelijke valuta.

5. Consumentenaanvulling — België

Voor een verkoop op afstand gericht op een consument in België blijven de dwingende Belgische en Europese regels van toepassing. In principe beschikt de consument over 14 kalenderdagen na het sluiten van een dienstenovereenkomst om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.

Moet de dienst tijdens die termijn beginnen, dan vraagt de verkoper daarvoor een uitdrukkelijk verzoek. Het verlies van het herroepingsrecht na volledige uitvoering van een dienst, of bij het begin van de onmiddellijke levering van betalende digitale inhoud, kan alleen worden ingeroepen als de door de wet vereiste toestemmingen, erkenningen en bevestigingen op een duurzame drager zijn verkregen.

Bij een geldige herroeping betaalt de verkoper de verschuldigde bedragen uiterlijk veertien dagen na ontvangst van de kennisgeving terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en zonder kosten voor de consument, onder voorbehoud van het wettelijk verschuldigde deel voor een dienst die op zijn verzoek al was begonnen.

Na een schriftelijke klacht bij de verkoper kan de consument bij de Consumentenombudsdienst informeren naar de beschikbare mogelijkheden voor minnelijke geschillenregeling. Deze Nederlandstalige versie betreft verkopen gericht op België en valt niet samen met de voorwaarden voor verkopen gericht op Nederland of andere landen.

6. Vrijwillige annulering en overdracht

Nadat een wettelijk recht is verstreken, geldt het volgende standaard commerciële beleid, tenzij het besteloverzicht gunstigere voorwaarden biedt:

Tenzij de tabel uitdrukkelijk anders vermeldt, worden de terugbetalingspercentages berekend op de bedragen die werkelijk voor het betrokken programma zijn betaald, na aftrek van elk bedrag dat wettelijk verschuldigd is voor al geleverde diensten. Een tegoed van 100% betekent een tegoed gelijk aan het resterende in aanmerking komende betaalde bedrag. Wettelijke terugbetalingen worden berekend volgens het dwingend recht en worden door dit commerciële beleid niet verminderd.

Overdrachten zijn persoonlijk en afhankelijk van de voorkennis en de beschikbare capaciteit. Een annulering gaat in zodra ze schriftelijk is ontvangen door de verkoperscontactpersoon die in het besteloverzicht is vermeld. Vanaf dat moment vervallen de toekomstige schijven, behalve voor zover ze al geleverde diensten of vóór de aankoop bekendgemaakte en werkelijk aangegane redelijke kosten vertegenwoordigen; het resterende saldo wordt niet automatisch opeisbaar.

7. Wijzigingen of annulering door de verkoper

De verkoper mag kleine wijzigingen aanbrengen die de inhoud, de leeruren of de waarde van het programma niet wezenlijk verminderen, zoals het vervangen van een opleider door een passend gekwalificeerde opleider of een beperkte aanpassing van het uurrooster. Een wijziging van de startdatum, de stad of het land, de leveringswijze (ter plaatse/online), een aanzienlijk deel van het curriculum of de leeruren, of elke andere wijziging die de deelname wezenlijk beïnvloedt, is een wezenlijke wijziging. Wordt een wezenlijke wijziging vóór de start van het programma doorgevoerd, dan kan de klant ze aanvaarden, een in aanmerking komende overdracht nemen, of annuleren en een volledige terugbetaling krijgen van de voor het betrokken programma betaalde bedragen. Gebeurt ze na de start van het programma, dan blijven de dwingende rechten en een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag voor het betrokken niet-geleverde deel beschikbaar. De verkoper brengt de klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte. Annuleert de verkoper een programma, dan kan de klant kiezen tussen een volledige terugbetaling van de niet-geleverde dienst of een aangeboden overdracht. De verkoper is niet aansprakelijk voor zelfstandig gemaakte reis- of verblijfskosten, tenzij het dwingend recht anders bepaalt; deelnemers wachten best met niet-terugbetaalbare reizen tot het evenement is bevestigd.

8. Digitale toegang en intellectuele eigendom

Cursusvideo’s, handleidingen, evaluaties, merkelementen en lesmateriaal worden in licentie gegeven voor de persoonlijke studie en lesvoorbereiding van de ingeschreven deelnemer. Ze mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, doorverkocht, opgenomen of geüpload zonder schriftelijke toestemming. De toegangsduur en de technische vereisten worden vóór de aankoop getoond. Niets hierin verhindert een gebruik dat de wet uitdrukkelijk toestaat.

9. Aanwezigheid, evaluatie en certificaten

Betaling en aanwezigheid garanderen geen succesvolle voltooiing. Certificaten worden pas uitgereikt nadat aan de vermelde vereisten inzake aanwezigheid, praktijk, opdrachten, evaluatie en betaling is voldaan. Een Code Pilates-certificaat garandeert geen tewerkstelling, verblijfsstatus, verzekering, beroepsregistratie of het wettelijke recht om in elk land het beroep uit te oefenen.

Waar een Code Pilates-programma in de NPCP School Directory is opgenomen, heeft die vermelding de betekenis die de directory er op dat moment aan geeft en is ze geen garantie dat een persoon slaagt voor een onafhankelijk examen.

10. Gedrag, veiligheid en toegankelijkheid

Deelnemers gedragen zich respectvol en gebruiken de toestellen veilig. Een deelnemer kan na een evenredige beoordeling worden verwijderd wegens ernstig wangedrag, intimidatie, onveilig gedrag, fraude of ernstige verstoring. We doen redelijke inspanningen om bekendgemaakte toegankelijkheidsnoden te ondersteunen; neem vóór de inschrijving contact met ons op als een aanpassing nodig kan zijn.

11. Fotografie en marketing

Het aanvaarden van deze Voorwaarden verleent geen promotionele rechten op het beeld, de stem of de getuigenis van een deelnemer. Marketinggebruik vereist een afzonderlijke, optionele toestemming die kan worden geweigerd zonder gevolgen voor de toelating. Noodzakelijke opnames in de les, identiteitsverificatie of opnames voor evaluatie worden afzonderlijk toegelicht.

12. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit een aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor bedrog, opzettelijk wangedrag, overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid waar van toepassing, of dwingende consumentenremedies. Onder voorbehoud van die rechten is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte schade die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien was.

13. Klachten en geschillen

Schrijf eerst naar de verkoper die in het besteloverzicht is genoemd en zet info@codepilates.com in kopie. Vermeld het bestelnummer, het programma, het probleem en de gewenste oplossing. We streven ernaar een klacht snel te bevestigen en een gemotiveerd antwoord te geven.

Aankopen in de VAE vallen onder de toepasselijke consumentenbescherming van de VAE. Aankopen die specifiek gericht zijn op een consument in België, Türkiye, Italië, Frankrijk of een ander land behouden ook de dwingende consumentenbescherming van die markt, waarvan niet kan worden afgeweken. Een rechtskeuze voor het recht van de VAE neemt die dwingende rechten niet weg.

14. Updates, taal en contact

De versie die bij het afrekenen is aanvaard, geldt voor die aankoop. Een latere update vermindert bestaande rechten niet met terugwerkende kracht. Het besteloverzicht bepaalt de doorslaggevende taal als versies verschillen; een vertaalde versie neemt nooit dwingende lokale rechten weg.

Vragen: info@codepilates.com · +971 58 530 6620.