Ce texte est une traduction de la Politique de confidentialité rédigée en anglais. En cas de divergence entre la traduction et le texte anglais, le texte anglais prévaut.
Code Wellness and Education L.L.C-FZ
Marque exploitée : Code Pilates
Site web : www.codepilates.com
Date d’entrée en vigueur : 12 février 2026
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
1. Introduction
Code Wellness and Education L.L.C-FZ (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), société Free Zone immatriculée à Dubaï, Émirats arabes unis, respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous :
- visitez www.codepilates.com
- vous inscrivez à des formations en présentiel ou en ligne
- achetez des cours, des manuels ou des produits numériques
- participez à des ateliers ou à des programmes de formation de professeurs
- effectuez des paiements via Stripe ou d’autres moyens de paiement intégrés
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Code Wellness and Education L.L.C-FZ
Dubaï, Émirats arabes unis
E-mail : info@codepilates.com
Téléphone : +971 58 530 6620
3. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
A. Données d’identité
- Prénom et nom
- Nom à faire figurer sur le certificat (s’il est fourni)
B. Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Pays de résidence
C. Données de transaction
- Cours acheté
- Confirmation de paiement
- Informations relatives à la TVA (le cas échéant)
D. Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l’appareil
- Cookies et données d’analyse du site web
E. Médias et données de participation
- Photos et vidéos prises lors des ateliers ou des formations
- Enregistrements des sessions de formation en ligne (le cas échéant)
4. Comment nous utilisons vos informations
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités licites suivantes :
- Inscription aux cours et gestion administrative
- Délivrance des certificats
- Traitement des paiements
- Conformité en matière de TVA et comptabilité
- Communications du service client
- Mises à jour des cours et notifications logistiques
- Obligations de conformité légale
- Communications marketing (si le consentement a été donné)
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Traitement des paiements
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via :
- Stripe
- Apple Pay
- Google Pay
Nous ne conservons pas les données de carte de crédit sur nos serveurs. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe, conformément à ses propres normes de sécurité et de conformité.
6. TVA et conformité financière
En tant qu’entité immatriculée aux EAU, nous pouvons collecter et conserver des données de facturation conformément à la réglementation des EAU en matière de TVA et aux exigences comptables.
Les registres financiers peuvent être conservés pendant la durée de conservation légalement requise par la législation des EAU.
7. Transferts internationaux de données
Comme nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.
Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir la mise en place de garanties appropriées, conformes aux normes internationales de protection des données.
8. Utilisation des médias et photographies des ateliers
Lors des formations en présentiel et en ligne :
- Des photos ou des vidéos peuvent être prises à des fins pédagogiques, de documentation ou de marketing.
- Il peut être demandé aux participants de remplir un formulaire de consentement avant leur participation.
Les participants peuvent :
- Demander à ne pas apparaître dans les supports marketing.
- Demander le floutage de leur visage ou une utilisation ne permettant pas de les identifier.
- Retirer leur consentement par écrit.
Nous respectons les préférences en matière de vie privée et faisons des efforts raisonnables pour respecter les restrictions relatives aux médias lorsqu’elles ont été dûment communiquées.
9. Enregistrements des formations en ligne
Les sessions en ligne peuvent être enregistrées à des fins de :
- Contrôle qualité interne
- Révision pédagogique
- Extraits marketing limités (avec consentement)
Les enregistrements complets ne seront ni vendus ni diffusés sans autorisation.
10. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles :
- Aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations liées aux cours
- Pour respecter les exigences en matière de TVA et de tenue des registres légaux
- Pour la validation des certificats et la documentation pédagogique
À l’issue de cette période, les données peuvent être supprimées de manière sécurisée.
11. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer du droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification
- Demander leur suppression
- Retirer votre consentement
- Vous opposer au traitement
Les demandes peuvent être adressées à : info@codepilates.com
12. Propriété intellectuelle
Les supports de cours, manuels, contenus numériques et cadres de formation constituent une propriété intellectuelle protégée de Code Wellness and Education L.L.C-FZ et/ou de ses partenaires éducatifs affiliés.
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.
13. Limitation de responsabilité
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser vos données, aucun système en ligne n’est totalement sûr.
La Société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant d’un accès non autorisé échappant à notre contrôle raisonnable.
14. Force majeure
Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou perturbations causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment, sans s’y limiter :
- Restrictions gouvernementales
- Catastrophes naturelles
- Défaillance des infrastructures Internet
- Cas de force majeure
15. Droit applicable
La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois des Émirats arabes unis.
Tout litige qui en découlerait relèvera de la compétence des tribunaux des EAU.
16. Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.
17. Formulaires de contact et candidatures
Lorsque vous nous contactez ou déposez une demande via un formulaire de notre site web (par exemple le formulaire de contact, ou les formulaires de candidature studio d’accueil, franchise, atelier et formation de professeurs), nous collectons les informations que vous saisissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre localisation ainsi que votre message ou les détails de votre candidature.
Nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre et pour évaluer votre demande. Les formulaires envoyés sont stockés sur le serveur de notre site web et transmis à la boîte e-mail de notre équipe. Nous les conservons pendant 24 mois au maximum après notre dernier contact avec vous, sauf si une relation commerciale s’ensuit.
18. Lettre d’information
Nous vous envoyons des actualités sur nos formations et nos ateliers uniquement si vous vous êtes abonné(e), par exemple en cochant la case lettre d’information sur l’un de nos formulaires. Chaque lettre d’information contient un lien de désabonnement, et vous pouvez également vous désabonner à tout moment en écrivant à info@codepilates.com.
19. Prestataires de services
Pour faire fonctionner notre site web et nos services, nous travaillons avec des prestataires de confiance qui traitent des données pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, notamment :
- Notre hébergeur de site web
- Google (Google Workspace pour la messagerie et Google Analytics pour les statistiques du site web)
- Stripe (traitement des paiements)
20. Base juridique du traitement (RGPD)
Lorsque le règlement général sur la protection des données de l’UE ou du Royaume-Uni s’applique, nous traitons les données personnelles sur les fondements suivants :
- L’adoption, à votre demande, de mesures préalables à la conclusion d’un contrat, et l’exécution d’un contrat (inscriptions, candidatures, achats)
- Nos intérêts légitimes (répondre aux demandes, améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site web)
- Le respect d’obligations légales (comptabilité et TVA)
- Votre consentement (lettre d’information), que vous pouvez retirer à tout moment
21. Résidents de Turquie (KVKK)
Pour les visiteurs venant de Turquie, Code Wellness and Education L.L.C-FZ agit en qualité de responsable du traitement au sens de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK). Vos données sont traitées aux fins décrites dans la présente politique. Comme nous sommes établis aux Émirats arabes unis et faisons appel à des prestataires de services internationaux, vos données sont traitées en dehors de la Turquie.
Vous pouvez exercer les droits que vous confère l’article 11 de la KVKK, par exemple pour savoir si vos données sont traitées ou pour en demander la rectification ou la suppression, en écrivant à info@codepilates.com.
22. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site web, par exemple pour mémoriser votre langue, votre panier et votre choix en matière de cookies.
Les cookies d’analyse (Google Analytics) ne sont utilisés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web. Si vous les refusez, aucun cookie d’analyse n’est enregistré.
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