الشروط والأحكام

1. مشغّل الموقع والبائع المتعاقد

تُدار Code Pilates Academy بواسطة Code Wellness and Education FZ-LLC في دبي، الإمارات العربية المتحدة. الدعم العام: info@codepilates.com · +971 58 530 6620.

قد يكون مدرب أو استوديو مضيف محلي هو البائع لفعالية محددة. البائع القانوني ومستلم الدفعة ومُصدر الفاتورة هم الجهات المحددة في ملخص الطلب. ولا يُعد Stripe أو أي مزود دفع بائعاً لمجرد أنه يعالج عملية الدفع.

2. النطاق ووثائق العقد

تسري هذه الشروط على برامج إعداد المدربين وورش العمل والجلسات المباشرة عبر الإنترنت والمحتوى عند الطلب والمواد الرقمية والاستشارات. عند وجود تعارض حقيقي، تسري القواعد الإلزامية وملحق السوق وملخص الطلب والمعلومات الخاصة بالبرنامج قبل هذه الشروط.

ينعقد العقد عند إرسال البائع المحدد تأكيد التسجيل أو الطلب. ولا يعني حجز مبلغ على البطاقة أو تقديم طلب أو الانضمام إلى قائمة انتظار تأكيد المقعد.

3. معلومات البرنامج والأهلية

قبل الدفع، تُعرض طبيعة المحتوى والنتائج المستهدفة والتواريخ والمنطقة الزمنية والمكان واللغة وطريقة التقديم وعدد الساعات والمدرب والمتطلبات السابقة والمواد المشمولة والتقييمات ومدة الوصول وأي رسوم منفصلة.

يجب على المشارك تقديم معلومات صحيحة واستيفاء المتطلبات واتباع تعليمات السلامة والسلوك المعقولة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، الحد الأدنى للعمر هو 18 عاماً. يرجى عدم تقديم معلومات صحية ما لم تُطلب لغرض معلن يتعلق بالسلامة أو إمكانية الوصول. قبل جمعها، يوضح إشعار الخصوصية المعمول به المتحكم في البيانات والغرض والأساس القانوني والمستلمين ومدة الاحتفاظ والحقوق المطبقة. وإذا كان القانون يتطلب الموافقة فستُطلب بصورة منفصلة؛ ولا تُعد الموافقة على هذه الشروط موافقة على معالجة البيانات الصحية. ولا يحل البرنامج محل المشورة أو التشخيص أو العلاج الطبي.

4. السعر والضريبة والعملة والدفع

يعرض ملخص الطلب السعر الإجمالي والعملة والمعاملة الضريبية والرسوم الحتمية قبل الدفع، ولا تكون الخيارات المدفوعة محددة مسبقاً. قد يفرض البنك أو مُصدر البطاقة رسوم صرف خاصة به.

لا تلغي الأقساط حقوق المستهلك الإلزامية. وحتى يصبح الانسحاب القانوني أو الإلغاء الاختياري بموجب القسم 5 أو 6 نافذاً، تبقى الأقساط المستحقة واجبة الدفع. وبعد ذلك لا تستحق الأقساط المستقبلية إلا بالقدر الذي يسمح به القسم 6 والقواعد الإلزامية. تُعاد المبالغ عادةً إلى وسيلة الدفع والعملة الأصليتين.

5. ملحق المستهلك — الإمارات العربية المتحدة

تسري قوانين حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية المعمول بها في دولة الإمارات على المبيعات التي تستهدف المستهلك داخل الدولة. يجب أن تُعرض قبل الدفع معلومات صحيحة وواضحة عن البائع والجهة المرخِّصة والخدمة والسعر والعقد والدفع، وأن تتوافر المعلومات المطلوبة باللغة العربية.

يحصل العميل على فاتورة أو إيصال مؤرخ يتضمن، بحسب ما ينطبق، الاسم التجاري والعنوان ووصف الخدمة والسعر والبيانات النظامية ذات الصلة. لا تتضمن هذه الشروط حقاً عاماً ثابتاً لمدة 14 يوماً في الإمارات إذا لم يقرره القانون أو العرض؛ ولكن سياسة الإلغاء التجارية أدناه وأي حق قانوني أكثر حماية يظلان نافذين.

لا تكون الشروط التي تعفي المورد من التزام لا يجوز إعفاؤه منه أو تضر بحقوق المستهلك الإلزامية نافذة. يمكن للعميل التواصل أولاً مع البائع ثم استخدام قنوات حماية المستهلك الرسمية المتاحة في الإمارة المختصة.

6. الإلغاء الاختياري والتحويل

بعد انتهاء أي حق قانوني، وما لم يقدم ملخص الطلب شروطاً أفضل، تطبق السياسة التجارية التالية:

ما لم يرد نص صريح مخالف في الجدول، تُحسب نسب رد المبالغ على ما دُفع فعلياً للبرنامج المعني بعد خصم أي مبلغ مستحق قانوناً مقابل الخدمات المقدمة. ويعني رصيد 100% رصيداً مساوياً للمبلغ المتبقي المؤهل مما دُفع. وتُحسب المبالغ الواجب ردها قانوناً وفق القواعد الإلزامية ولا تُخفض بسبب هذه السياسة التجارية.

يكون التحويل شخصياً وخاضعاً للمتطلبات وتوافر الأماكن. ويسري الإلغاء عند وصول الإشعار الكتابي إلى جهة اتصال البائع المبينة في الطلب. ومن ذلك الوقت تُلغى الأقساط المستقبلية، باستثناء الجزء الذي يقابل خدمات قُدمت بالفعل أو تكاليف معقولة أُفصح عنها قبل الشراء والتُزم بها فعلياً؛ ولا يصبح كامل الرصيد المتبقي مستحق الدفع تلقائياً.

7. التغيير أو الإلغاء من جانب البائع

يجوز للبائع إجراء تغييرات طفيفة لا تقلل بصورة جوهرية محتوى البرنامج أو ساعاته التعليمية أو قيمته، مثل استبدال المدرب بمدرب مؤهل على نحو مناسب أو إجراء تعديل محدود على الجدول. ويُعد تغيير تاريخ البدء أو المدينة أو الدولة أو طريقة التقديم (حضوري/عبر الإنترنت) أو جزء جوهري من المنهج أو الساعات التعليمية، أو أي تغيير آخر يؤثر بصورة جوهرية في المشاركة، تغييراً جوهرياً. فإذا حدث قبل بدء البرنامج، جاز للعميل قبوله أو اختيار تحويل مؤهل أو الإلغاء واسترداد كامل المبالغ المدفوعة للبرنامج المعني. وإذا حدث بعد البدء، تظل الحقوق الإلزامية والرد الكامل للمبلغ المدفوع عن الجزء المتأثر غير المقدم متاحة. ويبلغ البائع العميل في أقرب وقت ممكن بصورة معقولة. وإذا ألغى البائع البرنامج، يختار العميل بين رد كامل لقيمة الجزء غير المقدم أو تحويل مقترح. ولا تُرد عادةً تكاليف السفر أو الإقامة المستقلة ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.

8. الوصول الرقمي والملكية الفكرية

تُرخص مقاطع الفيديو والكتيبات والتقييمات والعلامات والمواد للمشارك المسجل من أجل الدراسة الشخصية والاستعداد للتدريس. ولا يجوز نسخها أو مشاركتها أو إعادة بيعها أو تسجيلها أو رفعها من دون إذن كتابي. وتُعرض مدة الوصول والمتطلبات التقنية قبل الشراء، مع بقاء الاستخدامات التي يسمح بها القانون.

9. الحضور والتقييم والشهادات

لا يضمن الدفع أو الحضور النجاح. تصدر الشهادة بعد استيفاء متطلبات الحضور والممارسة والمهام والتقييم والدفع المعلنة. ولا تضمن الشهادة وظيفة أو تأشيرة أو تأميناً أو ترخيصاً مهنياً أو حق ممارسة المهنة في كل دولة.

عندما يكون برنامج Code Pilates مدرجاً في NPCP School Directory، يكون لهذا الإدراج المعنى الذي يحدده الدليل في الوقت المعني ولا يضمن النجاح في اختبار مستقل.

10. السلوك والسلامة وإمكانية الوصول

يلتزم المشاركون بالاحترام والاستخدام الآمن للمعدات. قد يؤدي السلوك الجسيم أو التحرش أو الخطر أو الاحتيال أو التعطيل الكبير إلى إنهاء المشاركة بعد مراجعة متناسبة. نبذل جهداً معقولاً لتلبية احتياجات الوصول التي يتم إبلاغنا بها مسبقاً.

11. الصور والتسويق

لا تعني الموافقة على هذه الشروط الإذن باستخدام صورة المشارك أو صوته أو شهادته لأغراض ترويجية. يتطلب ذلك موافقة منفصلة واختيارية، ولا يؤثر الرفض في القبول. وإذا كان التسجيل ضرورياً لتقديم الدرس أو التحقق من الهوية أو التقييم، فيُشرح غرضه ونطاقه ومدة الاحتفاظ به بصورة منفصلة.

12. المسؤولية

لا تستبعد هذه الشروط الاحتيال أو التعمد أو سبل الانتصاف الإلزامية للمستهلك أو أي مسؤولية لا يسمح القانون بتقييدها. ومع بقاء تلك الحقوق، لا يتحمل أي طرف خسارة غير مباشرة لم تكن متوقعة بصورة معقولة عند التعاقد.

13. الشكاوى والنزاعات

يرجى الكتابة أولاً إلى البائع المحدد في الطلب مع إرسال نسخة إلى info@codepilates.com، وذكر رقم الطلب والبرنامج والمشكلة والحل المطلوب. نهدف إلى تأكيد الاستلام سريعاً وتقديم رد مسبب.

14. التحديث واللغة والتواصل

تسري النسخة المقبولة عند الدفع على عملية الشراء. ولا تقلل التحديثات اللاحقة الحقوق بأثر رجعي. ولا يلغي اختلاف الترجمة أي حق محلي إلزامي.

للاستفسار: info@codepilates.com · +971 58 530 6620.